TONYMOLY

고객센터

회원등급
금액기준	가입즉시	5만원 ~ 25만원 미만	25만원 이상
신규회원 쿠폰	3,000원 9,000원 15,000원 ※온/오프라인 중 택1 ※구매금액별 사용 가능 쿠폰 상이함 ※3개월 이내, 중복사용 가능	-
생일쿠폰 (연 1회)	30% 쿠폰 ※온/오프라인 중 택1 ※1만원 이상 구매시 사용 가능 ※1개월 내 사용	이달의 제품 쿠폰 ※온/오프라인 중 택1 ※1개월 내 사용
단골쿠폰 (월 1회)	-	20% ※온/오프라인 개별 사용 가능 ※1만원 이상 구매시 사용 가능 ※1개월 내 사용	30% ※온/오프라인 개별 사용 가능 ※1만원 이상 구매시 사용 가능 ※1개월 내 사용
포인트 적립	2%	3%

공통

1. 회원등급 선정 기준 및 등급별 혜택은 회사 사정에 따라 변경 및 대체 가능하며, 변경시 홈페이지를 통해 공지
2. 멤버십 등급은 직전 6개월 동안의 구매금액 기준(할인구매시, 결제가 기준적용)으로 매월 초 자동 조정 (등급 및 혜택은 다음 조정일까지 1개월까지 유지 및 유효)
3. 멤버십 혜택은 토니모리 통합회원에 한하여 제공 (미가입시, 회원혜택 제한 가능)

멤버십 회원고객 정보관리

정책관련규정 안내

쿠폰 관련규정

1. 오프라인 단골 쿠폰은 포인트 사용 및 적립 모두 불가능하며, 온라인의 경우 포인트 사용은 가능하나 적립은 불가능 (온/오프라인 사은품 및 증정 가능)
2. 단골 쿠폰 사용 시 소비자가격 기준 최대 150,000원 / 10,000원 이상 구매 시 (배송비 제외) 사용 가능
3. 단골 쿠폰은 온라인/오프라인 동시 발행되며, 개별로 모두 사용 가능
4. 멤버십데이 / 빅세일 : 회원한정 할인혜택 적용 (쿠폰 사용불가)

포인트 관련 규정

1. 제품 구매 시, 연간 적립 가능한 최대 포인트는 300,000포인트로 제한되며, 초과분에 대한 포인트 적립불가
2. 포인트 적립이 누락되었을 경우, 구매일로부터 30일이내에 해당 매장에 구매 증빙서류(영수증등) 제시시 포인트 적립 가능 (온라인의 경우 배송 완료 이후에 자동 적립)
3. 제품 반품 / 환불 시, 적립된 포인트는 자동으로 복구됨
4. 포인트 적립률은 회사 정책에 따라 홈페이지에 사전 고지후 변동가능
5. 포인트는 온/오프라인에서 모두 사용 가능하나, 오프라인의 경우 최소 1P 이상, 온라인의 경우 최소 10P 이상부터 사용 가능
6. 통합포인트 사용기간은 적립일로부터 다음 연도 12월 31일까지이며, 매년 초 해당 연도 기준 전전년의 적립 포인트는 소멸 (포인트 소멸에 대해서 별도로 회원에게 고지할 의무 없음)
7. 내부 심사 기준에 따라 비정상적으로 판단될 경우 포인트 적립 불가하며, 부정적립 / 개인정보 도용 등으로 인해 적립된 포인트는 별도 고지 없이 소멸 가능
8. 회원탈퇴, 자격상실 등을 원인으로 포인트가 소멸되는 경우, 포인트는 현금으로 반환되지 않으며, 소멸된 포인트는 복구 불가

e포인트 관련 규정

1.
e포인트는 온라인에서만 사용가능한 포인트로 오프라인에서는 사용불가
2.
e포인트는 일반상품평 작성시 200포인트, 50자 리뷰 작성시 500포인트, 포토상품평 작성시 1,000 포인트를 관리자 승인 후 지급함
3.
e포인트는 구매금액의 최대 50%까지 사용 가능합니다.
4.
상품평 작성으로 적립된 e포인트 유효기간은 포인트가 적립된 날로부터 90일.
이벤트 참여로 적립된 e포인트의 유효기간은 이벤트 성격에 따라 상이함 (상품평 작성으로 적립된 e포인트보다 우선 사용처리함.)
5.
제품 반품 / 환불시, 사용된 e포인트는 자동으로 복구됨
6.
e포인트 운영은 회사 정책에 따라 홈페이지에 사전 고지후 변동가능
* 기존 토니포인트는 1/10의 비율로 e포인트로 전환되었습니다.
* e포인트 소멸은 별도로 안내하고 있지 않으며, 소멸된 e포인트는 복구 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.