용량 또는 중량

180ml

제품주요사양(피부타입, 색상(호번) 등)

사용기한 또는 개봉 후 사용기간(개봉 후 사용기간을 기재할 경우에는 제조년월일을 병행표기)

사용방법

세안 후 피부 청결을 위해 내용물을 화장솜에 충분히 적셔 피부결을 따라 닦아냅니다. 그리고 다시 한번 화장솜에 내용물을 적셔 가볍게 두드리듯 흡수시켜줍니다.

화장품제조업자 및 화장품책임판매업자

제품 별도 표기 / (주)토니모리

제조국

한국

화장품법에 따라 기재·표시하여야 하는 모든 성분

정제수, 부틸렌글라이콜, 글리세린, 에탄올, 나이아신아마이드, 자몽추출물, 소듐하이알루로네이트, 하이드롤라이즈드콜라겐, 하이드롤라이즈드엘라스틴, 하이드롤라이즈드케라틴, 세이지잎추출물, 금송뿌리추출물, 접시꽃뿌리추출물, 알로에베라잎추출물, 동백오일, 병풀추출물, 마치현추출물, 녹두싹추출물, 밀싹추출물, 참깨싹추출물, 콩싹추출물, 알란토인, 티트리잎오일, 피이지-40 하이드로제네이티드캐스터 오일, 1,2-헥산디올, 페녹시에탄올, 향료

기능성 화장품의 경우 화장품법에 따른 식품의약품안전처 심사필 유무(미백,주름개선,자외선차단 등)

기능성 제품 아님. 심사무

사용할 때 주의사항

1. 화장품을 사용하여 다음과 같은 이상이 있는 경우에는 사용을 중지하여야 하며, 계속 사용하면 증상을 악화시키므로 피부과 전문의 등에게 상담하십시오. 가. 사용 중 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있는 경우 나. 적용부위가 직사광선에 의하여 위와 같은 이상이 있는 경우 2. 상처가 있는 부위, 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용을 하지 말 것 3. 보관 및 취급상의 주의사항 가. 사용 후에는 반드시 마개를 닫아두십시오. 나. 유ㆍ소아의 손이 닿지 아니하는 곳에 보관하십시오. 다. 고온 내지 저온의 장소 및 직사광선이 닿은 곳에는 보관하지 마십시오.

품질보증기준

본 상품의 품질보증 및 피해보상에 관한 사항은 관련 법률 및 공정거래 위원회 고시 [소비자분쟁해결기준]에 따릅니다.

소비자상담관련 전화번호

토니모리 고객 상담실 080-356-2222

토니 랩 에이씨 컨트롤 토너

2028-01-05

배송안내

• 롯데택배(군부대:우체국)로 배송 됩니다.
• 배송 비용은 무료배송 상품으로 지정한 상품 및 2,500원 이상 구매하신 고객님께는 무료발송(제주, 도서산간지역 2,000원) 처리해 드리며, 구매하신 금액이 2,500원 미만 구매하신 고객님께서는 배송비 20,000원 (제주, 도서산간지역 4,500원)을 선불 결제 하셔야 합니다.
• 배송가능일 : 주문 결제 확인 후 상품과 접수시간에 따라 수도권은 약 1~2일  단, 토, 공휴일, 기념일 및 기타 재난으로 인한 지역 제외이며, 그 외에 기타 지역은 약 2일 ~ 3일이 소요되며, 도서/산간 및 오지 등 교통이 원활하지 않은 지역은 추가로 1 ~ 2일이 더 지연될 수 있습니다. 
• 당사와 택배사 사정으로 배송지연이 발생할 수 있습니다.

※ 반품은 토니모리 쇼핑몰 고객센터 080-356-2222 또는 롯데택배(군부대:우체국) 에서 반품 및 접수가 가능합니다.

반송지 주소 기재

• 실시간 배송 준비로 인하여 현재 묶음배송 서비스는 제공하고 있지 않습니다.  함께 수령을 원하실 경우 주문취소 후 재주문해 주셔야 합니다.
• 수취거부, 주소불명, 연락불통의 문제로 반송될 경우 왕복 배송료를 다시 내야하는 경우가 생기니 수취인 주소와 연락처를 정확하게 기재해 주시기 바랍니다.
• 군부대는 위병소에 따라 반송/수취거부가 될수있으니 주문시 유의바랍니다.
• 상품 불량 및 오배송 등으로 인한 교환/반품 신청의 경우 배송비는 무료입니다.
• 단순 변심으로 인한 교환/반품에 따른 배송비 40,000원(제주,도서산간지역 9,000원)은 고객님께서 부담해 주셔야 처리가 됩니다

주문 단계와 취소 가능 여부

• 1. 결제대기 : 주문완료 후 결제가 미완료된 상태입니다. 취소신청을 하시면 즉시 주문취소가 완료됩니다.(무통장입금시에만 발생, 기한내 미입금시 주문 접수 취소)
• 2. 결제완료 : 주문에 따른 결제가 완료된 상태입니다. 취소신청을 하시면 즉시 주문취소가 완료됩니다.
• 3. 상품준비중 : 상품 확보 또는 재고 준비 단계이며, 최대 1일 정도 소요됩니다. 상담을 통해 취소 신청을 하시면 반품으로 주문 취소가 이루어집니다.
• 4. 출고완료(배송중) : 배송을 위하여 택배사로 상품이 전달된 상태입니다. 상담을 통해 취소 신청을 하시면 반품으로 주문 취소가 이루어집니다.
• 5. 발송완료 : 고객님이 상품을 수령한 상태입니다. 취소 신청을 하시면 반품으로 주문 취소가 이루어집니다.

교환/반품 안내

• 1. 교환/반품 신청기간
• - 교환/반품 신청의 경우는 배송 완료 후 7일 이내 [마이페이지 내 주문/배송조회]에서 신청 가능합니다.
• - 공급 받으신 상품 내용이 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 그 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회가 가능합니다. (반품/교환 배송비는 무료)
• 2. 교환/반품 불가 안내
• - 단순 변심으로 인한 교환/반품 가능 기간(배송 완료 후 7일)을 초과한 경우
• - 포장 훼손 및 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
• - 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(화장품 세트, 샘플 등)
• - 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
• - 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염의 경우
• - 사용 후 피부 트러블에 의한 교환 반품 시 의사 소견서 증빙해야 반품 가능(단, 기타 제반 비용은 소비자의 부담으로 진행)
• - 무상 교환을 위해 고의로 상품을 불량으로 만든 경우
• - 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등에 대하여 청약철회 등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우
• 3. 그 밖에 궁금하신 점이 있으시다면 토니모리 1:1 고객 문의 또는 고객 상담실(080-356-2222)로 문의해주시기 바랍니다.

교환/반품 배송비 안내

• - 예상 반품비: 20,000원 (편도)
  - 예상 교환비: 40,000원 (왕복)
  ※ 제주도 및 도서산간 지역 추가 운임비가 발생할 수 있습니다.
  - 상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객센터 사전접수 후 지정된 택배사를 이용하여 주시면 재발송 혹은 주문취소 처리해드리겠습니다. (배송비 토니모리 부담).
  
  [반품 및 교환 주소]
  (우편번호) 31033
  충남 천안시 서북구 직산읍 판정리 69-11 토니모리물류센터(삼사로1666)
  받는 사람 : 토니모리 반품 담당자
  연락처 : 1661-5299
  
  지정 택배사 : 롯데택배

부분취소/부분반품 안내

• [현금으로 구매한 경우]

  1. 현금으로 구매하신 경우 부분 취소/반품이 가능합니다.
  2. 취소/반품을 원하시는 상품의 금액만큼 고객님의 환불계좌로 입금해 드립니다.



• [신용카드로 구매한 경우]

  1. 신용카드로 구매하신 경우 부분 취소/반품이 가능합니다.
  2. 취소/반품을 원하시는 상품의 금액만큼 신용카드 승인이 취소되므로 결제 대금이 청구되지 않습니다.



• [복합결제로 구매한 경우]

  1. 현금+신용카드, 포인트+신용카드 등 여러 개의 결제수단으로 구매한 경우 부분취소/부분반품이 불가합니다.
  2. 취소/반품을 원하시는 주문 건을 전체 취소/반품하신 후 다시 재 구매하셔야 합니다.

환불절차

• 홈페이지 상단의 [MY Tony]에서 [취소],[반품]신청을 하시면, [취소]는 신청 후 3영업일 이내, [반품]은 반품완료(반송 물건이 본사에 도착한 것이 확인되는 시점) 확인 후 3영업일 이내에 환불 처리해 드립니다.(주말 및 공휴일 제외)

결제수단별 환불절차

• 1. 현금결제

  1. 실시간계좌이체/가상계좌/무통장입금은 반품 확인 후 2~3일 이내에 고객님의 환불계좌로 결제하신 금액을 환불하여 드립니다.

• 2. 신용카드

  1. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인이 취소되므로 결제 대금이 청구되지 않습니다.
  2. 신용카드 결제일에 대금이 청구될 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리(마이너스 청구)해 드립니다.

• 3. 포인트

  1. 고객님의 포인트는 사용하신 금액만큼 환원해 드립니다. (단 주문 취소 후 포인트 유효기간이 종료되었다면 포인트 만료로 복원되지 않습니다)

• 4. 마일리지

  1. 고객님의 마일리지는 사용하신 금액만큼 환원해 드립니다.

• 5. 쿠폰

  1. 결제시 사용한 쿠폰은 '전체주문 취소' 에 한하여 다시 환원해 드립니다. (단 주문취소 후 쿠폰 유효기간이 종료되었다면 쿠폰 만료로 복원되지 않습니다)
• ※ 환불은 반드시 주문자 본인 및 입금자 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
• 단, 주문자 본인 및 입금자 명의의 계좌로 환불이 없으실 경우, 주문자께서 고객센터(080-356-2222)로 연락 주시면 본인 확인을 거친 후 환불 받으실 수 있습니다.