1시 이전 주문건은 당일배송이라는 문구가 있지만
어제 11시쯤 주문한 제품이 오늘 오후 5시에 발송됐다고 연락이 왔네요
지켜지지 않을 문구라면 고객에게 혼란을 줄 수 있으니 수정하셔야 할 듯하네요. 믿고 주문했는데 기분이 썩 좋진 않네요. 배송이 지연된다면 안내문자라도 있어야할텐데 그런것도 없고말이죠.
안녕하세요 정수정님!
고객님 믿고 주문해주셨으나, 먼저 배송이 지연되어 죄송합니다.
구매하신 상품 중 일시품절 상품이 있어, 배송이 평소보다 지연된 것 같습니다.
시스템 및 배송 프로세스 개선되어 고객님께서 느끼시는 불편함이 최소화 될 수 있도록 남겨주신 소중한 말씀은 유관부서로 전달 하겠습니다.
답변이 도움되셨기를 바라며,
토니모리와 함께 늘 좋은 일만 가득 하시기를 바랍니다!♡
감사합니다.
판매자의 답변등록일 : 2025.10.17 09:19:00